Support

Bekijk hier de uitleg.

Bekijk hier de uitleg.

Heeft u een nieuwe telefoon en maakt u gebruik van een authenticator app om in te loggen op ons klantenportaal, dan moet deze nieuwe telefoon geactiveerd worden om de authenticator app te blijven gebruiken.

Kies bij het inloggen voor "SMS login". klik hier voor het voorbeeld.

De authenticator moet eerst ontkoppeld worden en vervolgens gekoppeld worden aan de nieuwe telefoon.

Volg hiervoor deze handleiding.

Indien u geen gebruik maakt van een authenticator dan blijft de werkwijze ongewijzigd.

De gebruikersnaam is het mailadres waarop u uw inlog heeft ontvangen.

De gebruikersnaam is altijd een mailadres. Deze gebruikersnaam kunt u niet zelf wijzigen. Indien u een ander mailadres wilt gebruiken, kunt u dit doorgeven bij uw werkgever. Er dient dan een nieuwe inlog aangemaakt te worden.

Het wachtwoord moet bestaan uit:

• Minimale lengte van 15 tekens
• Moet tenminste één hoofdletter bevatten
• Moet tenminste één kleine letter bevatten
• Moet tenminste één cijfers bevatten
• Moet tenminste één speciaal karakter bevatten
• Mag geen algemeen wachtwoord zijn
• Mag niet het woord 'Nmbrs' of 'Visma' bevatten

Veelal wordt er gekozen voor de optie om het wachtwoord in de internetbrowser op te slaan. Wanneer u het wachtwoord voor Nmbrs heeft gewijzigd, wordt dit nog niet doorgevoerd in het wachtwoordbeleid van de internetbrowser. Wanneer u gaat inloggen, komt de internetbrowser dus automatisch met uw oude wachtwoord op. Deze kunt u overschrijven met het nieuw gekozen wachtwoord. U zult vervolgens een melding krijgen om het wachtwoord op te slaan. Als u dit bevestigt, is het oude wachtwoord vervangen door het nieuwe. Let wel: bij opslaan van het wachtwoord is het voor onbevoegden eenvoudiger om toegang te krijgen tot uw digitale omgeving van Nmbrs!

Dit is meestal opgelost door gebruik te maken van bijvoorbeeld Chrome als internetbrowser. De Internet Explorer volstaat helaas niet meer.

Dat kan door gebruik te maken van de Nmbrs ESS app. Deze kan gebruikt worden op iPhone en Android en gedownload worden in de appstore. Als domeinnaam gebruikt u dekok.nmbrs.nl. Uw gebruikersnaam en wachtwoord is gelijk aan het inloggen op een computer. De reguliere inlog via internet is niet geschikt voor gebruik op telefoon of tablet.

Ontvangen
Laat uw leveranciers de factuur mailen naar uw standaard e-mailadres of naar een specifiek e-mailadres zoals facturen@[uwbedrijfsnaam].nl (indien u facturen van andere correspondentie wilt scheiden).

Ordenen
Stuur de ontvangen e-mail van uw leverancier door naar de juiste ordner in Basecone. Dit doet u door de factuur te “forwarden” naar Dekokacc.gebruikersnaam@mailtobasecone.com. U voegt aan het onderwerp het label [INK] toe en de factuur zal automatisch in uw inkoopordner terecht komen.

Betalen
Maak onder uw [Postvak In] een submap [facturen te betalen] aan, en sleep de ontvangen e-mails hier naar toe. Als u op het door u gewenste moment een factuur heeft betaald, kunt u op “delete” klikken. U heeft namelijk al voldaan aan de bewaarplicht door de e-mail met de factuur door te sturen naar uw digitale ordner in Basecone! Hier kunt u alle facturen 24/7 raadplegen.

Om nog sneller met Basecone te kunnen werken zijn er enkele sneltoetsen beschikbaar, hierdoor hoeft er minder met de muis te worden gewerkt. Voor de volgende functies zijn er sneltoetsen:

• Tag bevestigen: ALT + Q
• Boeken/Verwerken: Alt + P
• Boeken/Verwerken en boekingsregels opslaan: Alt + O
• Opslaan: Alt + N
• Afwijzen: Alt + R
• Boekingsregel toevoegen: Alt + L
• Wijzigen van leverancier of klant: Alt + U

In het boekingsscherm kun je in het veld factuuromschrijving of (betalings)referentie een label toevoegen dat betrekking heeft op een ander veld in het boekingsscherm. Dit label kun je vervolgens automatisch opslaan door de boekingsregels op te slaan. Elke keer wanneer vervolgens de leverancier/klant wordt geselecteerd wordt het label automatisch ingevuld. Je kan het label toevoegen als je in het veld factuuromschrijving tussen blokhaken de (juiste) omschrijving van het desbetreffende veld invult. In het boekingsscherm zie je alleen het label, echter zul je in het boekhoudpakket en in het archief van Basecone de inhoud van het veld zien.

De volgende labels zijn momenteel beschikbaar en ze werken ook alleen als exact het onderstaande format wordt gebruikt:

• [maand] voor het tonen van de maand waarin de factuurdatum valt. Varianten hierop zijn [maand+1], [maand-1], [month+1] of [month-1] (kan tot en met +12 en -12)
  Let op: het label [maand] kan slechts één keer gebruikt worden in een veld.
• [Factuurnummer]
• [Bestelnummer]
• [Leverancierscode] (N.B.: bij inkoopfacturen wordt dit label gezien als gewone tekst en ook zo getoond.)
• [Leveranciersnaam] (N.B: bij inkoopfacturen wordt dit label gezien als gewone tekst en ook zo getoond.)
• [Klantcode] (N.B: bij verkoopfacturen wordt dit label gezien als gewone tekst en ook zo getoond.)
• [Klantnaam] (N.B: bij verkoopfacturen wordt dit label gezien als gewone tekst en ook zo getoond.)

Voor het standaard label [Bestelnummer] is er een verschil met de kopregel. Als je dit label invoert bij omschrijving (bij de boekingsregel) dan vult Basecone het bestelnummer in dat vermeld staat in het veld bestelnummer in de boekingsregel en dus niet van de kopregel.

Klik hier voor meer informatie over het inboeken van facturen met Basecone.

Gebruik de Spenser app om foto's te maken van bonnen en facturen, en stuur deze naar jouw administratie in Basecone. Het is ook een geweldige tool voor jou en jouw medewerkers om declaraties te maken en te verzenden, waar en wanneer dan ook.

Klik hier voor meer informatie over de Spenser app.

Hiervoor heeft Basecone een handleiding gemaakt deze kunt u raadplegen via onderstaande link:

Opnieuw de verbinding met Twinfield instellen, OAuth2

Klik hier om de uitleg te lezen.

Klik hier om de uitleg te lezen.

Klik hier om de uitleg te lezen.

Klik hier om de uitleg te lezen.